שירות לקוחות Jobs — 14 results

אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות עסקיים מקצועי/ת ומסור/ה להצטרף לצוות השירות שלנו ב נתניה . אם אתם אוהבים לתת מענה מקצה לקצה, לנהל קשרי לקוחות ולפעול בסביבה דינמית, מקומכם איתנו. התפקיד כולל ניהול תיק לקוחות עסקיים קבוע , מתן תמיכה מקיפה בעיקר באמצעות מיילים, ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים. עבודה במשמרות והמון אפיקי קידום תחומי האחריות: מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות קיימים. ניהול ותחזוקת תיק לקוחות קבוע באופן שוטף. מתן מענה מקיף (End-to-End) לכל צרכי הלקוח בתחומי השירות. ביצוע פעולות שונות במערכות המידע הארגוניות. עבודה יומיומית מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים. טיפול בפניות לקוחות בעיקר באמצעות דוא"ל, ובמידת הצורך גם טלפונית. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת, הזדמנויות להתפתחות מקצועית ואפשרות לעבודה היברידית. Requirements: ניסיון קודם בשירות לקוחות עסקי – יתרון משמעותי. יכולת גבוהה ל ניהול תיקי לקוחות ויצירת קשרים ארוכי טווח. אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת מתן מענה מקיף (End-to-End). שליטה מלאה ביישומי מחשב ו ניסיון בעבודה עם מערכות מידע (CRM/ERP). יכולת התנסחות גבוהה בכתב (עברית) ויכולת עבודה יעילה במייל. יכולת עבודה עצמאית ומול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מנהל/ת לקוחות אסטרטגי/ת בעל/ת ניסיון מוכח להצטרף לסוכנות דיגיטל מובילה. בתפקיד זה, תוביל/י את מערכות היחסים עם הלקוחות הגדולים ביותר שלנו, תוך פיתוח אסטרטגיות שיווק 360 ומתן מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר. התפקיד כולל עבודה בסביבה דינמית וחדשנית, שבה תהיה/י אחראי/ת על זיהוי הזדמנויות צמיחה, הצגת יוזמות חדשות ושיפור מתמיד של ביצועי הלקוח. תעבוד/י בצמוד לצוותים פנימיים מגוונים ותהיה/י חוד החנית בקידום הפתרונות היצירתיים ביותר. תחומי האחריות: ניהול והובלת אסטרטגיית שיווק 360 מקיפה עבור לקוחות מפתח. יצירה והעמקת מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות אסטרטגיים. הצעת יוזמות חדשות ופתרונות חדשניים לשיפור ביצועי הלקוח. ניתוח נתונים וזיהוי מגמות שוק לטובת אופטימיזציה מתמדת. הובלת מצגות אסטרטגיות מורכבות בפני הנהלות בכירות של לקוחות. עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים. זוהי הזדמנות מצוינת להשפיע באופן משמעותי על הצלחת לקוחותינו ולצמוח בסביבה מקצועית תומכת ומאתגרת. Requirements: לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד מנהל/ת לקוחות בסוכנות דיגיטל או פרסום. ניסיון מוכח ב ניהול והובלת צוות עובדים . כישורי פרזנטציה יוצאי דופן וניסיון בהובלת מצגות אסטרטגיות גדולות בפני לקוחות. שליטה גבוהה ביישומי Microsoft Excel ו-PowerPoint . היכרות מעמיקה עם מערכות פרסום דיגיטליות (לדוגמה: Google Ads, Facebook Ads ). תואר ראשון ב תקשורת, מנהל עסקים או תחום רלוונטי . יכולת מוכחת לעבודה עצמאית ומולטיטסקינג בסביבת עבודה מהירה ומרובת ממשקים. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים תומכ/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות מנוסה עם רקע עמוק ב הנהלת חשבונות , להצטרף לצוות התמיכה המקצועי שלנו. תפקיד זה הוא הלב הפועם של הקשר עם לקוחותינו, המשלב ידע חשבונאי עם פתרונות טכנולוגיים מתקדמים. בתפקיד זה תהיו הגורם המלווה והאמין עבור קהל מקצועי של רואי חשבון, מנהלי חשבונות ויועצי מס. תעבדו עם מערכת הנהלת חשבונות מבוססת ענן, תתמודדו עם אתגרים טכנולוגיים וחשבונאיים, ותהוו עמוד תווך בהצלחת לקוחותינו. תחומי האחריות: מתן מענה כתוב ומקצועי לפניות לקוחות מתחום הפיננסים והחשבונאות. ליווי והדרכת משתמשים בשימוש שוטף במערכת הנהלת החשבונות. זיהוי, אבחון והובלת פתרון לתקלות טכניות ומקצועיות מורכבות. תיעוד ידע, פניות ופתרונות במערכות התמיכה הפנימיות. סיוע בהטמעה והיכרות עם פיצ'רים ועדכוני מערכת חדשים. אנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות ללמידה, התפתחות מקצועית והשפעה על הצלחת הלקוחות והחברה. Requirements: ניסיון משמעותי (3+ שנים) ב הנהלת חשבונות – חובה. ניסיון בעבודה מול או בתוך משרד רואי חשבון – יתרון בולט. ניסיון קודם ב תמיכה טכנית ללקוחות של מוצר טכנולוגי / SaaS – יתרון. היכרות מעמיקה עם מערכות ERP / CRM ועולמות ניהול כספים. יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב, בעברית תקנית וברורה. הבנה טכנולוגית מהירה ויכולת פתרון בעיות מורכבות . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים תקציבאי/ת שירותי/ת וחד/ת חשיבה להצטרף לצוות הדינמי שלנו בסוכנות פרסום וצמיחה מובילה. תפקיד זה הוא הזדמנות מצוינת להוביל ולנהל קמפיינים ופרויקטים עבור מגוון לקוחות. התפקיד כולל ניהול קמפיינים ופרויקטים מקצה לקצה, תוך עבודה מול לקוחות אסטרטגיים והובלת תהליכים מורכבים. תעבדו בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות הקריאייטיב, הדיגיטל, התוכן וההפקה בסביבה מהירה ומאתגרת. תחומי האחריות: ניהול קמפיינים ופרויקטים מקצה לקצה (A-Z) מול לקוחות. הובלת ממשקי לקוח, הצגת רעיונות ותיאום ציפיות. תיאום שוטף עם צוותי קריאייטיב, דיגיטל, תוכן והפקה פנימיים. עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים בסביבת עבודה דינמית. אחריות מלאה על תהליכים ומשימות מגוונות. אנו מציעים סביבת עבודה צעירה, מקצועית ותומכת, המעודדת יצירתיות וחדשנות, עם הזדמנויות רבות לפיתוח וקידום אישי ומקצועי. Requirements: זיקה לעולמות הפרסום יכולת ניהול לקוחות והובלת תהליכים מורכבים. יכולת עבודה על מספר פרויקטים במקביל תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים. אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מעולים. סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות בסביבה ממוחשבת. תואר אקדמי רלוונטי (תקשורת, שיווק, מנהל עסקים) – יתרון משמעותי . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות ה שירות הדינמי שלנו בנתניה, בתפקיד משמעותי ומרתק כ נציג/ת שירות לקוחות . תהיו הפנים והקול של החברה, ותספקו תמיכה חיונית ללקוחותינו תוך הבטחת חווית שירות יוצאת דופן. התפקיד מציע הכשרה מקיפה שתצייד אתכם בכלים ובידע הנדרשים להצלחה, גם ללא ניסיון קודם. תעבדו בסביבה תומכת, תוך שימוש במערכות החברה לניהול ותיעוד פניות, ותהיו חלק מצוות מגובש עם השפעה ישירה על שביעות רצון הלקוחות. תחומי האחריות: מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות (טלפון, מייל, צ'אט). טיפול במגוון רחב של נושאים, משאלות כלליות ועד פתרון בעיות מורכבות. תיעוד וניהול מידע במערכות החברה תוך הקפדה על דיוק ויעילות. מתן מידע מהימן ומפורט אודות מוצרים ושירותים. זיהוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים אישית. אנו מציעים אופק קידום משמעותי ומגוון רחב של מסלולי התפתחות בתוך הארגון, בסביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת. Requirements: זמינות גבוהה לעבודה במשמרות (בוקר, ערב, לילה, סופי שבוע), כולל נכונות לעבוד משמרת שבת אחת ברוטציה (מינימום 4 משמרות בשבוע). זמינות מלאה לקורס הכשרה בשעות הבוקר (09:00-16:30) – חובה. שליטה מלאה בשפה העברית (רמת שפת אם, בכתב ובעל פה, יכולת ניסוח גבוהה). אנגלית ברמת שיחה . ניסיון בשירות לקוחות או בתפקיד פרונטלי הכולל עבודה מול קהל – יתרון משמעותי. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מזכיר/ה רפואי/ת מסור/ה ומאורגן/ת להצטרף למרכז רפואי מוביל בהרצליה. אם אתם בעלי יחסי אנוש מצוינים ורצון להיות חלק מצוות מקצועי ודינמי, מקומכם איתנו. התפקיד כולל מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית למרפאות מומחים ולמחלקות השונות, תוך עבודה בסביבה רגישה וקפדנית. תהיו חוד החנית בקבלת מטופלים ובהבטחת חווית שירות יוצאת דופן. תחומי אחריות: ניהול יומנים, קביעת תורים ותיאום פגישות למרפאות מומחים. קבלת מטופלים, רישום ומתן מענה ראשוני פרונטלי וטלפוני. טיפול בתיקים רפואיים, סריקה והזנת נתונים למערכות המידע. תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת לצוותים הרפואיים והפארא-רפואיים. הקפדה על סדר, ארגון ודיוק מירבי בכל תחומי הפעילות. שמירה על דיסקרטיות ורגישות מול מטופלים ומידע רפואי. אנו מציעים סביבת עבודה מקצועית ומאתגרת, הזדמנויות להתפתחות ולמידה בתוך עולם הרפואה, ואפשרות להשפיע באופן ישיר על חווית המטופל. Requirements: ניסיון מוכח (לפחות שנה) בשירות לקוחות או תפקיד אדמיניסטרטיבי – חובה. שליטה מלאה ו ניסיון מעשי ביישומי מחשב ובמערכות משרדיות (כגון Office). יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות ותקשורת אפקטיבית. סדר, ארגון, אחריות ודיוק ברמה גבוהה. נכונות ו זמינות למשמרות (בוקר/ערב/לילה) ולעבודה בסופי שבוע (לסירוגין). השכלה: בגרות מלאה – חובה; תואר ראשון – יתרון משמעותי. יכולת עבודה בסביבה רגישה הדורשת דיסקרטיות מוחלטת . ניידות – יתרון. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מוקד עם ניסיון להצטרף למרכז רפואי מוביל בהרצליה. תפקיד זה מהווה הזדמנות ייחודית להוביל צוות שירות מסור ולהשפיע באופן ישיר על חווית המטופל והמטופלת. המוקד שלנו הוא לב הפעילות, המטפל בזימוני תורים ובפניות רפואיות שונות. תעבוד/י בסביבה דינמית ותומכת, תוך שימוש במערכות מתקדמות לניהול קשרי לקוחות ותיאום. תחומי האחריות: ניהול והנחיית צוות נציגי שירות במהלך המשמרת. אחריות על עמידה ביעדי שירות, תפוקה ואיכות. טיפול בפניות מורכבות וחריגות של לקוחות. הטמעת נהלי עבודה ומתן משוב מקצועי לצוות. מעקב ובקרה אחר פעילות המוקד באמצעות דוחות ומערכות. הכשרה והדרכה של נציגים חדשים. אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת עם הכשרה מקיפה ואפשרויות קידום למתאימים/ות. בוא/י להיות חלק מצוות שמשנה חיים! Requirements: 2+ שנות ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות – חובה. יכולת הנעת צוות , פיקוח ועמידה ביעדים תפעוליים. שליטה טובה באקסל ובמערכות ממוחשבות (CRM). עברית ברמה גבוהה ; שפות נוספות (אנגלית/רוסית/ערבית) – יתרון משמעותי. אוריינטציה שירותית גבוהה, סבלנות ויכולת הקשבה. זמינות ל משרה מלאה (כולל משמרות) בהרצליה פיתוח. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

חברת תקשורת מובילה מגייסת נציג/ת תפעול Back Office למערך ה-ISP הדינמי שלה. זהו תפקיד מפתח המשלב תמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית, תוך מתן מענה איכותי ללקוחות החברה וניהול תהליכים מורכבים. התפקיד כולל עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות, בדגש על מערכות CRM וממשקי חברה פנימיים. הצוות שלנו מתמודד עם אתגרים יומיומיים מגוונים ומחפש מועמד/ת בעל/ת יכולת למידה מהירה ומוטיבציה גבוהה להשתלב ולהצטיין. תחומי האחריות: מתן מענה תפעולי ואדמיניסטרטיבי ללקוחות החברה. טיפול בפניות לקוחות באמצעות מערכות CRM וממשקים פנימיים. הזנה ועדכון נתונים במערכות המידע של החברה. מעקב אחר תהליכים ובקרה על סטטוס פניות. הפקת דוחות וטיפול בטפסים תפעוליים. תמיכה בממשקים פנימיים בתוך הארגון. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות לצמיחה מקצועית בתוך חברה מובילה בתחומה. Requirements: ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או Back Office – יתרון משמעותי . ניסיון מחברות תקשורת / ספקי אינטרנט (ISP) – יתרון . שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Outlook ו-Excel . יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות. יכולת עבודה עם נתונים, דיוק וירידה לפרטים. כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה. אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

מתן שירות אדיב ומקצועי לרופאים ולמטופלים במרפאה, תוך שימור חוויית שירות גבוהה. עבודה צמודה כיד ימינם של הרופאים, קבלת קהל וניהול שוטף של פעילות המרפאה. אחריות על תיאום ואימות תורים, ביצוע גבייה, ומתן מענה אדמיניסטרטיבי כולל. בנוסף, ביצוע משימות Back Office שונות התומכות בעבודת הצוות הרפואי והניהולי. Requirements: ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון משמעותי ניסיון וידע במתן שירות לקוחות ותודעת שירות גבוהה זמינות לעבודה במשמרות בוקר וערב for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

Join a leading financial services firm in Ashdod, specializing in innovative trading solutions and exceptional customer service! We are seeking highly motivated and skilled Retention Agents to join our growing team in Ramat Gan, with potential for work in Rishon Lezion or Netanya. As a Retention Agent, you will play a crucial role in building and maintaining strong client relationships, ensuring high levels of customer satisfaction, and ultimately driving business growth. This involves proactively engaging with clients, addressing their concerns, identifying potential churn risks, and implementing strategies to improve loyalty. You will work closely with our sales and support teams to develop and execute retention initiatives, contributing to a positive and collaborative work environment. This is an exciting opportunity to utilize your customer service and financial market knowledge in a dynamic and fast-paced setting, making a significant impact on our company's success. We offer a competitive salary and benefits package, along with the chance to grow your career within a thriving organization. Requirements: - Minimum of 2 years of experience in customer retention or a similar role, preferably in the financial services or forex industry. - Strong understanding of forex trading and market dynamics. - Excellent communication and interpersonal skills in Hebrew and English. - Proven ability to handle client issues and resolve conflicts effectively. - Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced and dynamic environment. - Proficiency in using CRM software (e.g., Salesforce). - Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field is highly preferred. - Experience with CRM systems and retention strategies is highly advantageous. - Knowledge of digital marketing and customer engagement techniques is a plus. - Certification in financial markets or related areas is a plus. - Multilingual proficiency (beyond Hebrew and English) is a significant advantage. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מזכיר/ה רפואית מסור/ה ואחראי/ת להצטרף לצוות המקצועי של מכון הדימות המוביל שלנו. זהו תפקיד משמעותי ומרכזי המאפשר לך להיות הפנים הראשונות של המכון, לסייע למטופלים ולהשתלב בסביבת עבודה דינמית ומתקדמת. בתפקיד זה תהיה/י חלק מצוות הקבלה והשירות במחלקות ה- CT והרנטגן , עם אפשרות עתידית להשתלב גם במכון ה- MRI . התפקיד כולל עבודה עם מערכות ממוחשבות מתקדמות ותרומה לחווית שירות אופטימלית למטופלים. תחומי האחריות: קבלת מטופלים בדלפק המכון ורישומם. מתן מענה טלפוני אדיב ומקצועי. ביצוע גבייה והפקת קבלות באמצעות מערכת ממוחשבת. הזנת נתונים רפואיים למערכות המידע הרלוונטיות. מתן מידע כללי והכוונה למטופלים ובני משפחותיהם. תיאום תורים ובדיקות על פי נהלי המכון. אנו מציעים תפקיד עם הדרכה מלאה , סביבת עבודה תומכת, הזדמנויות התפתחות מקצועית ואפשרות להשתלב בצוות מוביל בתחום הדימות הרפואי. Requirements: שליטה טובה בסיסית במחשב – חובה. זמינות לעבודה במשמרות (כולל סופי שבוע ולילות) – חובה. רישיון נהיגה ורכב פרטי – חובה. ניסיון קודם בתפקידי שירות, קבלה או אדמיניסטרציה – יתרון משמעותי. יכולת תקשורת בינאישית גבוהה, אדיבות וסבלנות. שליטה בשפות נוספות (כגון אנגלית, רוסית, ערבית) – יתרון. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

הצטרפו למרכז רפואי פרטי וחדשני המוקדש לשיפור חוויות המטופלים ! אנו מחפשים נציג/ת שירות וחוויית מטופל מסור/ה להצטרף לצוות הדינמי והייחודי שלנו. בתפקיד זה תהיו המלווים האישיים של המטופלים ובני משפחתם, מרגע הכניסה ועד לשחרור. מחלקת חווית השירות שלנו היא שוברת השוויון הייחודית לנו, המבטיחה שלמטופלים יש צוות לצידם, עוטף באהבה והבנה. תחומי האחריות: ליווי מטופלים ובני משפחתם, מתן מידע חיוני ותיאום תהליכים. שיתוף פעולה הדוק עם צוותי הסיעוד והרפואה להבטחת חוויה רציפה. סיוע אקטיבי למטופלים ובני משפחותיהם במהלך הטיפול/אשפוז. מתן תמיכה והכוונה בסיום תהליך הטיפול והשחרור. טיפול מהיר ויעיל בבעיות ואתגרים העולים בשטח. ניהול נושאי נגישות בבית החולים ופיקוח על פעילות הלובי. אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת ומספקת, עם הזדמנויות רבות לצמיחה והתפתחות אישית ומקצועית בתוך הארגון. Requirements: מינימום שנתיים ניסיון מוכח בתפקידי שירות לקוחות, חווית לקוח או תמיכה במטופלים. שליטה מלאה ב שפה העברית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור). שליטה בסיסית ב מערכות Office (Word, Excel) ויכולת עבודה עם מערכות מידע. יכולת מוכחת ל פתרון בעיות בשטח , חשיבה יצירתית וקבלת החלטות מהירה. יכולת עבודה תחת לחץ, תעדוף משימות מרובות וניהול זמן אפקטיבי. ניידות ברכב פרטי (חובה) ויכולת הגעה עצמאית למרכז הרפואי. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו