שירות לקוחות Jobs — 16 results

אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות עסקיים מקצועי/ת ומסור/ה להצטרף לצוות השירות שלנו ב יקום . אם אתם אוהבים לתת מענה מקצה לקצה, לנהל קשרי לקוחות ולפעול בסביבה דינמית, מקומכם איתנו. התפקיד כולל ניהול תיק לקוחות עסקיים קבוע , מתן תמיכה מקיפה בעיקר באמצעות מיילים, ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים. רוב התקשורת מתבצעת בכתב, עם כ-6 שיחות טלפון ביום בממוצע. תחומי האחריות: מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות עסקיים קיימים. ניהול ותחזוקת תיק לקוחות קבוע באופן שוטף. מתן מענה מקיף (End-to-End) לכל צרכי הלקוח בתחומי השירות. ביצוע פעולות שונות במערכות המידע הארגוניות. עבודה יומיומית מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים. טיפול בפניות לקוחות בעיקר באמצעות דוא"ל, ובמידת הצורך גם טלפונית. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת, הזדמנויות להתפתחות מקצועית ואפשרות לעבודה היברידית. Requirements: ניסיון קודם בשירות לקוחות עסקי – יתרון משמעותי. יכולת גבוהה ל ניהול תיקי לקוחות ויצירת קשרים ארוכי טווח. אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת מתן מענה מקיף (End-to-End). שליטה מלאה ביישומי מחשב ו ניסיון בעבודה עם מערכות מידע (CRM/ERP). יכולת התנסחות גבוהה בכתב (עברית) ויכולת עבודה יעילה במייל. יכולת עבודה עצמאית ומול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מנהל/ת לקוחות אסטרטגי/ת בעל/ת ניסיון מוכח להצטרף לסוכנות דיגיטל מובילה. בתפקיד זה, תוביל/י את מערכות היחסים עם הלקוחות הגדולים ביותר שלנו, תוך פיתוח אסטרטגיות שיווק 360 ומתן מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר. התפקיד כולל עבודה בסביבה דינמית וחדשנית, שבה תהיה/י אחראי/ת על זיהוי הזדמנויות צמיחה, הצגת יוזמות חדשות ושיפור מתמיד של ביצועי הלקוח. תעבוד/י בצמוד לצוותים פנימיים מגוונים ותהיה/י חוד החנית בקידום הפתרונות היצירתיים ביותר. תחומי האחריות: ניהול והובלת אסטרטגיית שיווק 360 מקיפה עבור לקוחות מפתח. יצירה והעמקת מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות אסטרטגיים. הצעת יוזמות חדשות ופתרונות חדשניים לשיפור ביצועי הלקוח. ניתוח נתונים וזיהוי מגמות שוק לטובת אופטימיזציה מתמדת. הובלת מצגות אסטרטגיות מורכבות בפני הנהלות בכירות של לקוחות. עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים. זוהי הזדמנות מצוינת להשפיע באופן משמעותי על הצלחת לקוחותינו ולצמוח בסביבה מקצועית תומכת ומאתגרת. Requirements: לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד מנהל/ת לקוחות בסוכנות דיגיטל או פרסום. ניסיון מוכח ב ניהול והובלת צוות עובדים . כישורי פרזנטציה יוצאי דופן וניסיון בהובלת מצגות אסטרטגיות גדולות בפני לקוחות. שליטה גבוהה ביישומי Microsoft Excel ו-PowerPoint . היכרות מעמיקה עם מערכות פרסום דיגיטליות (לדוגמה: Google Ads, Facebook Ads ). תואר ראשון ב תקשורת, מנהל עסקים או תחום רלוונטי . יכולת מוכחת לעבודה עצמאית ומולטיטסקינג בסביבת עבודה מהירה ומרובת ממשקים. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים נציג/ת מכירות  נלהב/ת להצטרף לצוות המכירות הדינמי שלנו בחברת HOT. אם אתם אוהבים לתקשר עם לקוחות ומונעים מיעדים, מקומכם איתנו! התפקיד הינו חלק מחטיבת המכירות, בניהולו הישיר של מנהל צוות שירות מוכר, וכולל עבודה עם לידים חמים. זוהי הזדמנות מצוינת להשתלב בסביבה מאתגרת ולפתח קריירה בעולם המכירות. תחומי האחריות: מכירת שירותי תקשורת מתקדמים (טלוויזיה, אינטרנט, טלפון) ללקוחות פוטנציאליים. ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה, החל מיצירת קשר ועד לסגירת העסקה. עמידה ביעדי מכירה כמותיים ואיכותיים ברמה יומית וחודשית. הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח והתאמת חבילות שירות רלוונטיות. שמירה על קשר רציף עם הלקוחות ומתן שירות מקצועי ואדיב. תיעוד ותחזוקת מידע במערכות המכירה של החברה. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת, הכשרה מקיפה ואפשרויות קידום למצטיינים. הצטרפו למשפחת HOT ותיהנו מאתגר יומיומי עם פוטנציאל השתכרות גבוה. Requirements: ניסיון מוכח במכירות – יתרון משמעותי לתפקידי מכירה קודמים עם הצלחות מוכחות. ניסיון בעבודה במוקד טלפוני – יתרון למועמדים/ות עם רקע במוקדי שירות או מכירה. יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, עם ריבוי משימות במקביל. כישורים בינאישיים גבוהים, יכולת הקשבה פעילה וכישרון תקשורתי מעולה. כושר ביטוי גבוה, יכולת שכנוע ואסרטיביות מול לקוחות. חוסן אישי, אחריות ויכולת ניהול עצמי של תהליכי מכירה. נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות גמישות (בוקר/ערב) ובימי שישי לסירוגין. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים תומכ/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות מנוסה עם רקע עמוק ב הנהלת חשבונות , להצטרף לצוות התמיכה המקצועי שלנו. תפקיד זה הוא הלב הפועם של הקשר עם לקוחותינו, המשלב ידע חשבונאי עם פתרונות טכנולוגיים מתקדמים. בתפקיד זה תהיו הגורם המלווה והאמין עבור קהל מקצועי של רואי חשבון, מנהלי חשבונות ויועצי מס. תעבדו עם מערכת הנהלת חשבונות מבוססת ענן, תתמודדו עם אתגרים טכנולוגיים וחשבונאיים, ותהוו עמוד תווך בהצלחת לקוחותינו. תחומי האחריות: מתן מענה כתוב ומקצועי לפניות לקוחות מתחום הפיננסים והחשבונאות. ליווי והדרכת משתמשים בשימוש שוטף במערכת הנהלת החשבונות. זיהוי, אבחון והובלת פתרון לתקלות טכניות ומקצועיות מורכבות. תיעוד ידע, פניות ופתרונות במערכות התמיכה הפנימיות. סיוע בהטמעה והיכרות עם פיצ'רים ועדכוני מערכת חדשים. אנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות ללמידה, התפתחות מקצועית והשפעה על הצלחת הלקוחות והחברה. Requirements: ניסיון משמעותי (3+ שנים) ב הנהלת חשבונות – חובה. ניסיון בעבודה מול או בתוך משרד רואי חשבון – יתרון בולט. ניסיון קודם ב תמיכה טכנית ללקוחות של מוצר טכנולוגי / SaaS – יתרון. היכרות מעמיקה עם מערכות ERP / CRM ועולמות ניהול כספים. יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב, בעברית תקנית וברורה. הבנה טכנולוגית מהירה ויכולת פתרון בעיות מורכבות . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים תקציבאי/ת שירותי/ת וחד/ת חשיבה להצטרף לצוות הדינמי שלנו בסוכנות פרסום וצמיחה מובילה. תפקיד זה הוא הזדמנות מצוינת להוביל ולנהל קמפיינים ופרויקטים עבור מגוון לקוחות. התפקיד כולל ניהול קמפיינים ופרויקטים מקצה לקצה, תוך עבודה מול לקוחות אסטרטגיים והובלת תהליכים מורכבים. תעבדו בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות הקריאייטיב, הדיגיטל, התוכן וההפקה בסביבה מהירה ומאתגרת. תחומי האחריות: ניהול קמפיינים ופרויקטים מקצה לקצה (A-Z) מול לקוחות. הובלת ממשקי לקוח, הצגת רעיונות ותיאום ציפיות. תיאום שוטף עם צוותי קריאייטיב, דיגיטל, תוכן והפקה פנימיים. עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים בסביבת עבודה דינמית. אחריות מלאה על תהליכים ומשימות מגוונות. אנו מציעים סביבת עבודה צעירה, מקצועית ותומכת, המעודדת יצירתיות וחדשנות, עם הזדמנויות רבות לפיתוח וקידום אישי ומקצועי. Requirements: שנת ניסיון אחת לפחות בתפקיד תקציבאי/ת או דומה בסוכנות פרסום/דיגיטל. יכולת מוכחת בניהול לקוחות והובלת תהליכים מורכבים. יכולת עבודה על מספר פרויקטים במקביל תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים. אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מעולים. סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות בסביבה ממוחשבת. תואר אקדמי רלוונטי (תקשורת, שיווק, מנהל עסקים) – יתרון משמעותי . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מזכיר/ה רפואי/ת מסור/ה ומאורגן/ת להצטרף למרכז רפואי מוביל בהרצליה. אם אתם בעלי יחסי אנוש מצוינים ורצון להיות חלק מצוות מקצועי ודינמי, מקומכם איתנו. התפקיד כולל מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית למרפאות מומחים ולמחלקות השונות, תוך עבודה בסביבה רגישה וקפדנית. תהיו חוד החנית בקבלת מטופלים ובהבטחת חווית שירות יוצאת דופן. תחומי אחריות: ניהול יומנים, קביעת תורים ותיאום פגישות למרפאות מומחים. קבלת מטופלים, רישום ומתן מענה ראשוני פרונטלי וטלפוני. טיפול בתיקים רפואיים, סריקה והזנת נתונים למערכות המידע. תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת לצוותים הרפואיים והפארא-רפואיים. הקפדה על סדר, ארגון ודיוק מירבי בכל תחומי הפעילות. שמירה על דיסקרטיות ורגישות מול מטופלים ומידע רפואי. אנו מציעים סביבת עבודה מקצועית ומאתגרת, הזדמנויות להתפתחות ולמידה בתוך עולם הרפואה, ואפשרות להשפיע באופן ישיר על חווית המטופל. Requirements: ניסיון מוכח (לפחות שנה) בשירות לקוחות או תפקיד אדמיניסטרטיבי – חובה. שליטה מלאה ו ניסיון מעשי ביישומי מחשב ובמערכות משרדיות (כגון Office). יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות ותקשורת אפקטיבית. סדר, ארגון, אחריות ודיוק ברמה גבוהה. נכונות ו זמינות למשמרות (בוקר/ערב/לילה) ולעבודה בסופי שבוע (לסירוגין). השכלה: בגרות מלאה – חובה; תואר ראשון – יתרון משמעותי. יכולת עבודה בסביבה רגישה הדורשת דיסקרטיות מוחלטת . ניידות – יתרון. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מוקד עם ניסיון להצטרף למרכז רפואי מוביל בהרצליה. תפקיד זה מהווה הזדמנות ייחודית להוביל צוות שירות מסור ולהשפיע באופן ישיר על חווית המטופל והמטופלת. המוקד שלנו הוא לב הפעילות, המטפל בזימוני תורים ובפניות רפואיות שונות. תעבוד/י בסביבה דינמית ותומכת, תוך שימוש במערכות מתקדמות לניהול קשרי לקוחות ותיאום. תחומי האחריות: ניהול והנחיית צוות נציגי שירות במהלך המשמרת. אחריות על עמידה ביעדי שירות, תפוקה ואיכות. טיפול בפניות מורכבות וחריגות של לקוחות. הטמעת נהלי עבודה ומתן משוב מקצועי לצוות. מעקב ובקרה אחר פעילות המוקד באמצעות דוחות ומערכות. הכשרה והדרכה של נציגים חדשים. אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת עם הכשרה מקיפה ואפשרויות קידום למתאימים/ות. בוא/י להיות חלק מצוות שמשנה חיים! Requirements: 2+ שנות ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות – חובה. יכולת הנעת צוות , פיקוח ועמידה ביעדים תפעוליים. שליטה טובה באקסל ובמערכות ממוחשבות (CRM). עברית ברמה גבוהה ; שפות נוספות (אנגלית/רוסית/ערבית) – יתרון משמעותי. אוריינטציה שירותית גבוהה, סבלנות ויכולת הקשבה. זמינות ל משרה מלאה (כולל משמרות) בהרצליה פיתוח. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

חברת תקשורת מובילה מגייסת נציג/ת תפעול Back Office למערך ה-ISP הדינמי שלה. זהו תפקיד מפתח המשלב תמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית, תוך מתן מענה איכותי ללקוחות החברה וניהול תהליכים מורכבים. התפקיד כולל עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות, בדגש על מערכות CRM וממשקי חברה פנימיים. הצוות שלנו מתמודד עם אתגרים יומיומיים מגוונים ומחפש מועמד/ת בעל/ת יכולת למידה מהירה ומוטיבציה גבוהה להשתלב ולהצטיין. תחומי האחריות: מתן מענה תפעולי ואדמיניסטרטיבי ללקוחות החברה. טיפול בפניות לקוחות באמצעות מערכות CRM וממשקים פנימיים. הזנה ועדכון נתונים במערכות המידע של החברה. מעקב אחר תהליכים ובקרה על סטטוס פניות. הפקת דוחות וטיפול בטפסים תפעוליים. תמיכה בממשקים פנימיים בתוך הארגון. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות לצמיחה מקצועית בתוך חברה מובילה בתחומה. Requirements: ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או Back Office – יתרון משמעותי . ניסיון מחברות תקשורת / ספקי אינטרנט (ISP) – יתרון . שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Outlook ו-Excel . יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות. יכולת עבודה עם נתונים, דיוק וירידה לפרטים. כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה. אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

מתן שירות אדיב ומקצועי לרופאים ולמטופלים במרפאה, תוך שימור חוויית שירות גבוהה. עבודה צמודה כיד ימינם של הרופאים, קבלת קהל וניהול שוטף של פעילות המרפאה. אחריות על תיאום ואימות תורים, ביצוע גבייה, ומתן מענה אדמיניסטרטיבי כולל. בנוסף, ביצוע משימות Back Office שונות התומכות בעבודת הצוות הרפואי והניהולי. Requirements: ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון משמעותי ניסיון וידע במתן שירות לקוחות ותודעת שירות גבוהה זמינות לעבודה במשמרות בוקר וערב for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מזכירה רפואית מקצועית ומסורה להצטרף לצוות המרכז הרפואי המוביל שלנו בתל אביב. אם אתם בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בסביבה דינמית ורצון להיות חלק מצוות חיוני – מקומכם איתנו! התפקיד הינו לב ליבה של הפעילות השוטפת במחלקה, וכולל ממשק ישיר עם מטופלים, צוות רפואי וגורמים פנים וחוץ ארגוניים. תעבדו בסביבה תומכת, תוך שימוש במערכות מידע רפואיות מתקדמות ואתגרי שירות מגוונים. תחומי האחריות: קבלת מטופלים , רישומם וניתובם למרפאות ולבדיקות. מתן שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים ולבני משפחותיהם. ניהול יומנים ותיאום תורים לצוות הרפואי. טיפול בתיקים רפואיים ועדכון נתונים במערכות המידע. ביצוע מטלות אדמיניסטרציה שוטפות בהתאם לצורכי המחלקה. סיוע אדמיניסטרטיבי לצוות הרפואי והפרא-רפואי. אנו מציעים לכם הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי, עם אפשרויות ללמידה והתפתחות מקצועית בסביבת עבודה נעימה ותומכת. Requirements: דרישות התפקיד: מינימום שנתיים ניסיון במתן שירות פרונטלי ו/או טלפוני (בארגון גדול - יתרון). ניסיון קודם כמזכירה רפואית – יתרון משמעותי. שליטה מלאה ביישומי Office (Word, Excel, Outlook). כושר ביטוי גבוה בעברית בכתב ובעל פה, אנגלית ברמה טובה. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת וכישורי למידה מהירה של מערכות חדשות. יכולת עבודה במשמרות בוקר וערב (06:00-14:30 / 12:00-20:30) ובימי שישי לסירוגין. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים רפרנט/ית תביעות פרט מנוסה ומסור/ה להצטרף לסוכנות ביטוח ופיננסים מובילה. תפקיד זה הוא לב ליבה של מערכת היחסים שלנו עם הלקוחות, ומאפשר לך להשפיע באופן ישיר על חווית השירות שלהם ברגעים קריטיים. כחלק מצוות שירות הלקוחות הדינמי שלנו, תהיה/י אחראי/ת על ניהול מקיף של תהליכי תביעות בתחום ביטוחי פרט. תעבוד/י מול מגוון חברות ביטוח ובתי השקעות, תוך שימוש במערכות מידע מתקדמות, ותספק/י ליווי מקצועי ואישי ללקוחותינו. תחומי האחריות: ניהול וביצוע מלא של תהליכי טיפול בתביעות ביטוחי פרט, מתחילתם ועד סופם. איסוף, בדיקה וארגון של מסמכים רלוונטיים לתביעה מול הלקוחות וחברות הביטוח. עבודה שוטפת ומתואמת מול כלל חברות הביטוח ובתי ההשקעות הרלוונטיים. מתן שירות וליווי מקצועי, אישי ואמפתי ללקוחות לאורך כל תהליך התביעה. מעקב שוטף אחר התקדמות הטיפול בתביעות, עד לסיום מוצלח וסגירת התיק. עדכון והזנה מדויקת של נתונים במערכות המידע הפנימיות של הסוכנות. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות ללמידה והתפתחות מקצועית בתחום הביטוח והפיננסים, וכן תרבות ארגונית המעודדת מצוינות ושירותיות. Requirements: ניסיון מוכח של לפחות שנתיים בתחום תביעות ביטוחי פרט ו/או תפעול ביטוחי פרט (לא בתחום האלמנטרי). שליטה מלאה וניסיון מעשי בשימוש במערכות ממוחשבות ותוכנות Office (Word, Excel, Outlook). ניסיון קודם בעבודה עם מערכת באפי (BAPI) – יתרון משמעותי. יכולת עבודה עצמאית ובצוות, עם סדר, ארגון ויסודיות ברמה גבוהה. תואר ראשון בתחום רלוונטי (כגון כלכלה, מנהל עסקים, ביטוח) – יתרון. יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה, עם יכולת לפתור בעיות מורכבות . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

דרושים: נציג/ת תמיכה טכנית עבור חברה מובילה בתחום סליקת האשראי הממוקמת בנתניה, בואו להיות חלק מצוות התמיכה הטכנית שלנו! אנו מחפשים נציג/ה תמיכה טכנית מוכשר/ת ומסור/ה להצטרף לקבוצתנו המצוינת. התפקיד כולל מתן תמיכה ופתרון בעיות ללקוחותינו באמצעות הטלפון או צאט. **מה אנו מציעים:** - סביבת עבודה תומכת ודינמית. - הכשרה מקיפה על ידי מומחי התחום שלנו. - אפשרויות קידום והתפתחות אישית ומקצועית. Requirements: **דרישות התפקיד:** - יכולת תקשורת מעולה בעברית, כולל כתיבה ודיבור. - ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית - יתרון משמעותי. - יכולת פתרון בעיות באופן עצמאי ובצוות. - ידע והבנה בתחום סליקת האשראי - יתרון. - יכולת לעבוד בסביבה דינמית ותחת לחץ. - זמינות למשרה מלאה, כולל שעות גמישות ומשמרות. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו