שירות לקוחות Jobs — 10 results

אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות עסקיים מקצועי/ת ומסור/ה להצטרף לצוות השירות שלנו ב נתניה . אם אתם אוהבים לתת מענה מקצה לקצה, לנהל קשרי לקוחות ולפעול בסביבה דינמית, מקומכם איתנו. התפקיד כולל ניהול תיק לקוחות עסקיים קבוע , מתן תמיכה מקיפה בעיקר באמצעות מיילים, ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים. עבודה במשמרות והמון אפיקי קידום תחומי האחריות: מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות קיימים. ניהול ותחזוקת תיק לקוחות קבוע באופן שוטף. מתן מענה מקיף (End-to-End) לכל צרכי הלקוח בתחומי השירות. ביצוע פעולות שונות במערכות המידע הארגוניות. עבודה יומיומית מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים. טיפול בפניות לקוחות בעיקר באמצעות דוא"ל, ובמידת הצורך גם טלפונית. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת, הזדמנויות להתפתחות מקצועית ואפשרות לעבודה היברידית. Requirements: ניסיון קודם בשירות לקוחות עסקי – יתרון משמעותי. יכולת גבוהה ל ניהול תיקי לקוחות ויצירת קשרים ארוכי טווח. אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת מתן מענה מקיף (End-to-End). שליטה מלאה ביישומי מחשב ו ניסיון בעבודה עם מערכות מידע (CRM/ERP). יכולת התנסחות גבוהה בכתב (עברית) ויכולת עבודה יעילה במייל. יכולת עבודה עצמאית ומול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מנהל/ת לקוחות אסטרטגי/ת בעל/ת ניסיון מוכח להצטרף לסוכנות דיגיטל מובילה. בתפקיד זה, תוביל/י את מערכות היחסים עם הלקוחות הגדולים ביותר שלנו, תוך פיתוח אסטרטגיות שיווק 360 ומתן מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר. התפקיד כולל עבודה בסביבה דינמית וחדשנית, שבה תהיה/י אחראי/ת על זיהוי הזדמנויות צמיחה, הצגת יוזמות חדשות ושיפור מתמיד של ביצועי הלקוח. תעבוד/י בצמוד לצוותים פנימיים מגוונים ותהיה/י חוד החנית בקידום הפתרונות היצירתיים ביותר. תחומי האחריות: ניהול והובלת אסטרטגיית שיווק 360 מקיפה עבור לקוחות מפתח. יצירה והעמקת מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות אסטרטגיים. הצעת יוזמות חדשות ופתרונות חדשניים לשיפור ביצועי הלקוח. ניתוח נתונים וזיהוי מגמות שוק לטובת אופטימיזציה מתמדת. הובלת מצגות אסטרטגיות מורכבות בפני הנהלות בכירות של לקוחות. עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים. זוהי הזדמנות מצוינת להשפיע באופן משמעותי על הצלחת לקוחותינו ולצמוח בסביבה מקצועית תומכת ומאתגרת. Requirements: לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד מנהל/ת לקוחות בסוכנות דיגיטל או פרסום. ניסיון מוכח ב ניהול והובלת צוות עובדים . כישורי פרזנטציה יוצאי דופן וניסיון בהובלת מצגות אסטרטגיות גדולות בפני לקוחות. שליטה גבוהה ביישומי Microsoft Excel ו-PowerPoint . היכרות מעמיקה עם מערכות פרסום דיגיטליות (לדוגמה: Google Ads, Facebook Ads ). תואר ראשון ב תקשורת, מנהל עסקים או תחום רלוונטי . יכולת מוכחת לעבודה עצמאית ומולטיטסקינג בסביבת עבודה מהירה ומרובת ממשקים. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מנהל/ת לקוח אסטרטגי/ת מנוסה ונמרץ/ת, שחי/ה ונושמ/ת את עולם הפרסום הדיגיטלי ומסוגל/ה להוביל מהלכים שיווקיים מורכבים. אם אתם/ן בעלי/ות יכולת ניהול מגוון משימות, יחסי אנוש מעולים ואהבה לאתגרים, מקומכם/ן איתנו בסוכנות פרסום מובילה. בתפקיד זה, תהיו הליבה של הקשר עם לקוחותינו האסטרטגיים, תוך עבודה צמודה עם צוותי הקריאייטיב, המדיה והסושיאל שלנו. תנהלו קמפיינים מגוונים מהבריף הראשוני ועד העלייה לאוויר, בסביבה עתירת קצב ודינמית. תחומי האחריות: ניהול קשר שוטף ועמוק עם לקוחות אסטרטגיים והבנת צרכיהם העסקיים. הובלה ותיאום תהליכי עבודה מורכבים בין כל מחלקות המשרד (Traffic). אחריות על בקרת איכות של כל התוצרים הפרסומיים לפני הגשתם ללקוח. ניהול תקציבי פרסום, מעקב אחר ביצועים ועמידה בלוחות זמנים צפופים. זיהוי והצעת הזדמנויות להרחבת פעילות הלקוח (Upsale) ומהלכים יזומים. ניתוח דוחות ביצועים, הפקת תובנות ושיקוף סטטוסים למנהלים. אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת עם הזדמנויות רבות ללמידה והתפתחות מקצועית, ואת היכולת להשפיע באופן ממשי על הצלחת לקוחותינו ועל פיתוח הקריירה שלכם/ן. Requirements: דרישות: • ניסיון בניהול והובלת לקוחות   • ניהול פגישות באופן עצמאי • ניהול והובלת אסטרטגיה ומהלכי פרסום • עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים • ניהול והובלת תקציבי הפרסום ומתן מענה מקצועי ויעיל בעולמות הדיגיטל מקצה לקצה • עבודה למול המחלקות השונות במשרד הפרסום • מעקב אחר תהליכים, ניתוח נתונים, דיווח למנהלים ושיקוף סטטוס המשימות   כישורים נדרשים: • ראש גדול • יוזמה • יכולות ניהול • סדר וארגון for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים תומכ/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות מנוסה עם רקע עמוק ב הנהלת חשבונות , להצטרף לצוות התמיכה המקצועי שלנו. תפקיד זה הוא הלב הפועם של הקשר עם לקוחותינו, המשלב ידע חשבונאי עם פתרונות טכנולוגיים מתקדמים. בתפקיד זה תהיו הגורם המלווה והאמין עבור קהל מקצועי של רואי חשבון, מנהלי חשבונות ויועצי מס. תעבדו עם מערכת הנהלת חשבונות מבוססת ענן, תתמודדו עם אתגרים טכנולוגיים וחשבונאיים, ותהוו עמוד תווך בהצלחת לקוחותינו. תחומי האחריות: מתן מענה כתוב ומקצועי לפניות לקוחות מתחום הפיננסים והחשבונאות. ליווי והדרכת משתמשים בשימוש שוטף במערכת הנהלת החשבונות. זיהוי, אבחון והובלת פתרון לתקלות טכניות ומקצועיות מורכבות. תיעוד ידע, פניות ופתרונות במערכות התמיכה הפנימיות. סיוע בהטמעה והיכרות עם פיצ'רים ועדכוני מערכת חדשים. אנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות ללמידה, התפתחות מקצועית והשפעה על הצלחת הלקוחות והחברה. Requirements: ניסיון משמעותי (3+ שנים) ב הנהלת חשבונות – חובה. ניסיון בעבודה מול או בתוך משרד רואי חשבון – יתרון בולט. ניסיון קודם ב תמיכה טכנית ללקוחות של מוצר טכנולוגי / SaaS – יתרון. היכרות מעמיקה עם מערכות ERP / CRM ועולמות ניהול כספים. יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב, בעברית תקנית וברורה. הבנה טכנולוגית מהירה ויכולת פתרון בעיות מורכבות . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים Product Support Specialist  מנוסה ומקצועי/ת להצטרף לצוות התמיכה והשירות הדינמי שלנו בחברה מובילה בתחום הטכנולוגיה הפיננסית (FinTech). בתפקיד זה, תהיו נקודת הידע המרכזית עבור לקוחותינו ממגוון מגזרים, מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים. הצוות שלנו מתמחה במתן מענה כתוב, מדויק ואיכותי, תוך הבנה עסקית מעמיקה ויכולת לפתור סוגיות מורכבות במערכות החברה המתקדמות. תחומי האחריות: מתן תמיכה מקצועית בכתב בנושאי פיננסים, תפעול ושימוש במערכות החברה. ניתוח פניות מורכבות, זיהוי שורש הבעיה והובלת פתרונות אפקטיביים ומותאמים אישית. ליווי והדרכת לקוחות בעולמות של ניהול כספים, פעילות עסקית ומסחר דיגיטלי . תיעוד ידע, בניית מאגרי מידע ותהליכים לטיפול במקרים חוזרים ושאלות נפוצות. עבודה עצמאית תחת סטנדרטים גבוהים של שירות, דיוק ועמידה ביעדים. אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת, עם הזדמנויות רבות ללמידה והתפתחות מקצועית בצוות תומך, מקצועי ומשפחתי. Requirements: ניסיון מוכח (3+ שנים) או ידע משמעותי בתחומי ניהול עסקי ו/או פיננסים – חובה. היכרות מעשית עם עולמות כגון ניהול כספים, הנהלת חשבונות ומסחר אונליין . ניסיון במתן תמיכה ללקוחות של מוצר טכנולוגי , בדגש על מערכות SaaS – יתרון משמעותי. היכרות עם מערכות ארגוניות (כגון ERP, CRM וכד’) – יתרון. יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב , שליטה מלאה ב עברית , והבנה טכנולוגית מהירה. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים תקציבאי/ת שירותי/ת וחד/ת חשיבה להצטרף לצוות הדינמי שלנו בסוכנות פרסום וצמיחה מובילה. תפקיד זה הוא הזדמנות מצוינת להוביל ולנהל קמפיינים ופרויקטים עבור מגוון לקוחות. התפקיד כולל ניהול קמפיינים ופרויקטים מקצה לקצה, תוך עבודה מול לקוחות אסטרטגיים והובלת תהליכים מורכבים. תעבדו בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות הקריאייטיב, הדיגיטל, התוכן וההפקה בסביבה מהירה ומאתגרת. תחומי האחריות: ניהול קמפיינים ופרויקטים מקצה לקצה (A-Z) מול לקוחות. הובלת ממשקי לקוח, הצגת רעיונות ותיאום ציפיות. תיאום שוטף עם צוותי קריאייטיב, דיגיטל, תוכן והפקה פנימיים. עמידה בלוחות זמנים ויעדים מוגדרים בסביבת עבודה דינמית. אחריות מלאה על תהליכים ומשימות מגוונות. אנו מציעים סביבת עבודה צעירה, מקצועית ותומכת, המעודדת יצירתיות וחדשנות, עם הזדמנויות רבות לפיתוח וקידום אישי ומקצועי. Requirements: זיקה לעולמות הפרסום יכולת ניהול לקוחות והובלת תהליכים מורכבים. יכולת עבודה על מספר פרויקטים במקביל תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים. אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מעולים. סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות בסביבה ממוחשבת. תואר אקדמי רלוונטי (תקשורת, שיווק, מנהל עסקים) – יתרון משמעותי . for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות ה שירות הדינמי שלנו בנתניה, בתפקיד משמעותי ומרתק כ נציג/ת שירות לקוחות . תהיו הפנים והקול של החברה, ותספקו תמיכה חיונית ללקוחותינו תוך הבטחת חווית שירות יוצאת דופן. התפקיד מציע הכשרה מקיפה שתצייד אתכם בכלים ובידע הנדרשים להצלחה, גם ללא ניסיון קודם. תעבדו בסביבה תומכת, תוך שימוש במערכות החברה לניהול ותיעוד פניות, ותהיו חלק מצוות מגובש עם השפעה ישירה על שביעות רצון הלקוחות. תחומי האחריות: מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות (טלפון, מייל, צ'אט). טיפול במגוון רחב של נושאים, משאלות כלליות ועד פתרון בעיות מורכבות. תיעוד וניהול מידע במערכות החברה תוך הקפדה על דיוק ויעילות. מתן מידע מהימן ומפורט אודות מוצרים ושירותים. זיהוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים אישית. אנו מציעים אופק קידום משמעותי ומגוון רחב של מסלולי התפתחות בתוך הארגון, בסביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת. Requirements: זמינות גבוהה לעבודה במשמרות (בוקר, ערב, לילה, סופי שבוע), כולל נכונות לעבוד משמרת שבת אחת ברוטציה (מינימום 4 משמרות בשבוע). זמינות מלאה לקורס הכשרה בשעות הבוקר (09:00-16:30) – חובה. שליטה מלאה בשפה העברית (רמת שפת אם, בכתב ובעל פה, יכולת ניסוח גבוהה). אנגלית ברמת שיחה . ניסיון בשירות לקוחות או בתפקיד פרונטלי הכולל עבודה מול קהל – יתרון משמעותי. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

חברת תקשורת מובילה מגייסת נציג/ת תפעול Back Office למערך ה-ISP הדינמי שלה. זהו תפקיד מפתח המשלב תמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית, תוך מתן מענה איכותי ללקוחות החברה וניהול תהליכים מורכבים. התפקיד כולל עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות, בדגש על מערכות CRM וממשקי חברה פנימיים. הצוות שלנו מתמודד עם אתגרים יומיומיים מגוונים ומחפש מועמד/ת בעל/ת יכולת למידה מהירה ומוטיבציה גבוהה להשתלב ולהצטיין. תחומי האחריות: מתן מענה תפעולי ואדמיניסטרטיבי ללקוחות החברה. טיפול בפניות לקוחות באמצעות מערכות CRM וממשקים פנימיים. הזנה ועדכון נתונים במערכות המידע של החברה. מעקב אחר תהליכים ובקרה על סטטוס פניות. הפקת דוחות וטיפול בטפסים תפעוליים. תמיכה בממשקים פנימיים בתוך הארגון. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת ומאתגרת, עם הזדמנויות רבות לצמיחה מקצועית בתוך חברה מובילה בתחומה. Requirements: ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או Back Office – יתרון משמעותי . ניסיון מחברות תקשורת / ספקי אינטרנט (ISP) – יתרון . שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Outlook ו-Excel . יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות. יכולת עבודה עם נתונים, דיוק וירידה לפרטים. כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה. אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מחפשים מזכיר/ה רפואית מסור/ה ואחראי/ת להצטרף לצוות המקצועי של מכון הדימות המוביל שלנו. זהו תפקיד משמעותי ומרכזי המאפשר לך להיות הפנים הראשונות של המכון, לסייע למטופלים ולהשתלב בסביבת עבודה דינמית ומתקדמת. בתפקיד זה תהיה/י חלק מצוות הקבלה והשירות במחלקות ה- CT והרנטגן , עם אפשרות עתידית להשתלב גם במכון ה- MRI . התפקיד כולל עבודה עם מערכות ממוחשבות מתקדמות ותרומה לחווית שירות אופטימלית למטופלים. תחומי האחריות: קבלת מטופלים בדלפק המכון ורישומם. מתן מענה טלפוני אדיב ומקצועי. ביצוע גבייה והפקת קבלות באמצעות מערכת ממוחשבת. הזנת נתונים רפואיים למערכות המידע הרלוונטיות. מתן מידע כללי והכוונה למטופלים ובני משפחותיהם. תיאום תורים ובדיקות על פי נהלי המכון. אנו מציעים תפקיד עם הדרכה מלאה , סביבת עבודה תומכת, הזדמנויות התפתחות מקצועית ואפשרות להשתלב בצוות מוביל בתחום הדימות הרפואי. Requirements: שליטה טובה בסיסית במחשב – חובה. זמינות לעבודה במשמרות (כולל סופי שבוע ולילות) – חובה. רישיון נהיגה ורכב פרטי – חובה. ניסיון קודם בתפקידי שירות, קבלה או אדמיניסטרציה – יתרון משמעותי. יכולת תקשורת בינאישית גבוהה, אדיבות וסבלנות. שליטה בשפות נוספות (כגון אנגלית, רוסית, ערבית) – יתרון. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו

אנו מזמינים אותך להצטרף ל נבחרת המכירות הדינמית שלנו כ נציג/ת מכירות , ולמלא תפקיד מרכזי בהרחבת מאגר הלקוחות עבור שירותי אינטרנט מתקדמים מבוססי סיבים אופטיים. אנו חברה בצמיחה מהירה, המחויבת לחיבור בתים ועסקים לאינטרנט במהירות גבוהה. בתפקיד זה, תנהל/י תקשורת איכותית מול לידים חמים באמצעות שיחות נכנסות ויוצאות, תוך שימוש במערכות ממוחשבות מתקדמות ועמידה ביעדי מכירות שאפתניים. זוהי הזדמנות ייחודית להשפיע ישירות על מעמדנו בשוק התקשורת התחרותי ולהיות חלק מצוות מנצח. תחומי האחריות: ביצוע שיחות מכירה יזומות (Outbound) ומענה לשיחות נכנסות (Inbound) ללידים חמים. הצגה משכנעת ומכירה של שירותי אינטרנט בסיבים אופטיים ללקוחות פוטנציאליים. עמידה ביעדי מכירות אישיים וצוותיים, יומיים וחודשיים. ניהול ותיעוד מדויק של אינטראקציות עם לקוחות ופעילויות מכירה במערכת ה CRM . מתן שירות לקוחות מעולה ותמיכה לאורך כל תהליך המכירה. שיתוף פעולה אקטיבי עם צוות המכירות לאופטימיזציה של אסטרטגיות ושיטות עבודה. אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת אך תומכת, עם הזדמנויות משמעותיות לצמיחה מקצועית, פיתוח מיומנויות וקידום אישי בתוך החברה. Requirements: עברית ברמת שפת אם – חובה, יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה. ניסיון מוכח בשימוש יעיל במערכות ממוחשבות, בדגש על מערכות CRM ויישומי מכירה מתקדמים. יכולת מוכחת לעמידה עקבית ב יעדי מכירות יומיים וחודשיים, ורצון עז לחרוג מהם. ניסיון קודם של שנה לפחות במכירות טלפוניות (טלמיטינג/טלסיילס) – יתרון משמעותי. היכרות מעמיקה עם ענף התקשורת הישראלי (ספקי אינטרנט, סלולר, טלוויזיה) – יתרון. for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו