Customer Success Manager

אנו מחפשים מנהל/ת לקוח אסטרטגי/ת מנוסה ונמרץ/ת, שחי/ה ונושמ/ת את עולם הפרסום הדיגיטלי ומסוגל/ה להוביל מהלכים שיווקיים מורכבים. אם אתם/ן בעלי/ות יכולת ניהול מגוון משימות, יחסי אנוש מעולים ואהבה לאתגרים, מקומכם/ן איתנו בסוכנות פרסום מובילה.

בתפקיד זה, תהיו הליבה של הקשר עם לקוחותינו האסטרטגיים, תוך עבודה צמודה עם צוותי הקריאייטיב, המדיה והסושיאל שלנו. תנהלו קמפיינים מגוונים מהבריף הראשוני ועד העלייה לאוויר, בסביבה עתירת קצב ודינמית.

תחומי האחריות:

• ניהול קשר שוטף ועמוק עם לקוחות אסטרטגיים והבנת צרכיהם העסקיים.
• הובלה ותיאום תהליכי עבודה מורכבים בין כל מחלקות המשרד (Traffic).
• אחריות על בקרת איכות של כל התוצרים הפרסומיים לפני הגשתם ללקוח.
• ניהול תקציבי פרסום, מעקב אחר ביצועים ועמידה בלוחות זמנים צפופים.
• זיהוי והצעת הזדמנויות להרחבת פעילות הלקוח (Upsale) ומהלכים יזומים.
• ניתוח דוחות ביצועים, הפקת תובנות ושיקוף סטטוסים למנהלים.

אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת עם הזדמנויות רבות ללמידה והתפתחות מקצועית, ואת היכולת להשפיע באופן ממשי על הצלחת לקוחותינו ועל פיתוח הקריירה שלכם/ן.

• דרישות:

  
  

  • ניסיון בניהול והובלת לקוחות  

  • ניהול פגישות באופן עצמאי

  • ניהול והובלת אסטרטגיה ומהלכי פרסום

  • עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים

  • ניהול והובלת תקציבי הפרסום ומתן מענה מקצועי ויעיל בעולמות הדיגיטל מקצה לקצה

  • עבודה למול המחלקות השונות במשרד הפרסום

  • מעקב אחר תהליכים, ניתוח נתונים, דיווח למנהלים ושיקוף סטטוס המשימות

   

  כישורים נדרשים:

  • ראש גדול

  • יוזמה

  • יכולות ניהול

  • סדר וארגון

•